Votre séjour
Dans quel service étiez-vous hospitalisé(e) ?
Facultatif — touchez pour sélectionner
Entrée par les urgences ?
Votre profil
Quelques informations sur vous
Facultatif — toutes les réponses sont anonymes
Votre chambre était :
Vous êtes :
Situation :
Notre accueil
Comment jugez-vous notre accueil ?
Facultatif
Accueil téléphonique de l’établissement
La clarté des informations pour préparer votre hospitalisation
L’accueil principal de l’établissement
Le service d’admission
L’accueil lors de votre arrivée dans le service
Prestations hôtelières
Confort, chambre et repas
Facultatif — indiquez NC si non concerné
Le confort de votre chambre
Le calme dans le service de jour
Le calme dans le service de nuit
La qualité des produits servis lors des repas / collations
Les quantités servies
Le respect de votre commande en cas de demande de modification
L’amabilité et la convivialité du personnel ayant servi vos repas
La propreté de votre chambre au quotidien
Votre prise en charge
Soins, équipe médicale et informations
Facultatif
La clarté des informations données par les médecins
Les informations reçues sur les médicaments pris pendant votre séjour
La prise en compte de votre douleur
L’attention de l’équipe du bloc opératoire
L’écoute et la disponibilité de l’équipe soignante de jour
L’écoute et la disponibilité de l’équipe soignante de nuit
La clarté des informations données par l’équipe soignante
L’attention réservée à vos proches
La clarté des informations pour votre sortie
Questions ciblées 2025
Quelques points importants cette année
Facultatif
Le respect de votre intimité pendant les soins et/ou transports
La clarté des informations remises par l’équipe paramédicale
Le respect de la confidentialité tout au long de votre hospitalisation
Avez-vous été informé(e) suffisamment tôt de votre date de sortie ?
Conseilleriez-vous notre service à vos proches ?
Appréciation globale
Comment jugez-vous notre établissement ?
Facultatif
Sur 10, quelle note donneriez-vous à notre établissement ?
0 — Pas du tout10 — Absolument
Quelle est la raison principale de cette note ?
Commentaires libres
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